ИИ – это технология будущего, хотя потребители по-прежнему отдают предпочтение местным колл-центрам. Опыт клиентов меняется под влиянием новых технологий: несколько лет назад компании активно инвестировали в крупные колл-центры в более дешевых странах. Сейчас тренд полностью изменился. Клиенты в западных странах хотят, чтобы колл-центры располагались в их странах, а агенты учитывали их интересы и разговаривали на […] Сообщение Сможет ли искусственный интеллект сделать брокеров ближе к клиентам появились сначала на КриптоВики.
JOIN
