Каким требованиям должно соответствовать подразделение, задача которого — спокойствие и удовлетворенность клиента? — рассказывают в Olymp Trade. Каким требованиям должно соответствовать подразделение, задача которого — спокойствие и удовлетворенность клиента? Как достичь высокой эффективности коммуникации на разных языках? На эти и другие вопросы мы отвечаем вместе со специалистами клиентской поддержки брокерской компании Olymp Trade. Отношение к компании может измениться за считанные секунды, если ее сотрудники не смогут ответить на вопрос клиента или оперативно решить возникшую проблему. Особенно остро подобное бездействие воспринимается клиентами IT-проектов, так как потребитель в 99% случаев рассчитывает на поддержку самого высокого уровня — причем оказанную незамедлительно. Даже очень Новое сообщение Клиентская поддержка брокера: секреты эффективной организации саппорта появилось на КриптоВики.
JOIN
