Искусственный интеллект не заменит маркетолога, но есть одно «но»

Один мой знакомый маркетолог недавно рассказывал, как полгода назад боялся даже близко подойти к ChatGPT, а теперь не может представить рабочий день без искусственного интеллекта. При этом он категорически отрицает, что машина его заменила. «Скорее, я наконец-то нашел идеального помощника», — смеется он, попивая кофе и одновременно генерируя контент-план на следующий квартал.

Цифры не врут: ИИ уже здесь

Пока одни еще размышляют о будущем искусственного интеллекта в маркетинге, другие уже живут в этом будущем. По данным исследования 2025 года, 88% маркетологов используют ИИ ежедневно. Не «планируют использовать» или «думают об использовании» — используют прямо сейчас.

Более того, между 2022 и 2025 годами внедрение ИИ в маркетинге выросло на 36 процентных пунктов. Сегодня более 3 из 4 маркетинговых команд (76%) используют искусственный интеллект в основных операциях — это рост с 29% в 2021 году.

А самая впечатляющая динамика: почти 90% маркетологов теперь интегрируют ИИ в свои процессы тем или иным способом. К 2030 году прогнозируется охват 96-97% — искусственный интеллект станет универсальным слоем в маркетинговых операциях.

Деньги любят счет, особенно когда их экономит ИИ

Те, кто научился правильно выстраивать отношения с искусственным интеллектом, получают вполне материальные выгоды. Рынок ИИ в маркетинге оценивается в $57,62 млрд в 2025 году с прогнозируемым ростом до $240,58 млрд к 2030 году.

Конкретные результаты впечатляют: маркетинговые команды, использующие ИИ, сообщают о 44% росте продуктивности и экономят в среднем 11 часов в неделю. Организации, инвестирующие в ИИ, видят улучшение ROI продаж на 10-20% в среднем, а лидирующие компании достигают в 1,5 раза более высокого роста доходов за три года.

Но самая важная тенденция — это изменение в расходах. Хотя общие маркетинговые бюджеты остаются на уровне 7,7% от доходов компании, расходы на ИИ выросли до 9% от общих маркетинговых бюджетов с 7% в 2024 году. А 60% компаний увеличили бюджеты на ИИ в этом году.

Искусственный интеллект освобождает человеческий мозг от повторяющихся операций, позволяя сосредоточиться на том, что машины пока не умеют: на интуиции, эмпатии и том особом безумии, которое превращает обычную рекламу в вирусный контент.

Набор инструментов против магической кнопки

Главная ошибка большинства маркетологов — поиск универсального ИИ-решения. Они хотят найти одну программу, которая решит все проблемы разом. Но маркетинг — это не монолитный процесс, а сложная экосистема взаимосвязанных задач.

Умные команды собирают персональный набор инструментов. Fathom анализирует записи звонков с клиентами и выделяет болевые точки. ChatGPT помогает с мозговым штурмом и адаптацией текстов под голос бренда. Midjourney генерирует первоначальные концепции, Adobe Firefly дорабатывает визуалы в Photoshop, а Runway оживляет статичные изображения. Artlist AI добавляет саундтрек.

Каждый инструмент — это специалист в своей области. Попытка заставить один ИИ делать все равносильна тому, чтобы просить хирурга одновременно оперировать, водить скорую и готовить больничную еду.

Почему машины остаются предсказуемыми

Искусственный интеллект выдает впечатляющие результаты в скорости и объемах. Он может создать сотни вариантов логотипов за секунды, проанализировать горы данных и автоматизировать повторяющиеся процессы. Но есть одна проблема: ИИ мыслит паттернами из прошлого.

Машинные модели изучают закономерности в исторических данных, а затем воспроизводят, улучшают и комбинируют их. Это прекрасно работает для масштабирования, но приводит к однообразию. Достаточно полчаса поработать с Midjourney или DALL-E, чтобы заметить: освещение похожее, композиция предсказуемая, симметрия навязчивая.

Волшебство происходит не тогда, когда ИИ работает на автопилоте, а когда творческие профессионалы берут его результат и превращают в нечто неожиданное. Heinz попросила ИИ «представить кетчуп» — алгоритм неизменно генерировал изображения, похожие на культовую бутылку бренда, но именно креативная команда превратила эти результаты в остроумную кампанию о силе узнаваемости «Even A.I. knows ketchup looks like Heinz».

Компания Unigloves использовала Midjourney и Adobe Firefly для создания 250 уникальных изображений своих перчаток в действии — от механиков до визажистов, но дизайнеры вручную дорабатывали каждое изображение в Photoshop, добавляя естественности деталям и создавая по-настоящему правдоподобные сцены.

BMW создала короткометражный фильм для продвижения электрического iX2 в партнерстве с цифровым инфлюенсером Lil Miquela, смешав реальные кадры с ИИ-сторителлингом, но именно режиссерское видение и человеческое понимание эмоций превратили технический эксперимент в кампанию, получившую награды творческой индустрии.

Кто управляет симбиозом

Самые дальновидные агентства уже поняли: успех лежит не в противостоянии или слепом подчинении, а в симбиотических отношениях. ИИ предоставляет техническую мощь, человек добавляет изобретательность.

Правильная модель выглядит так: машины берут на себя рутинную работу, люди концентрируются на беспорядочном, прекрасном и непредсказуемом творчестве. ИИ приносит скорость и аналитические способности, креативщики — вкус, интуицию и способность превратить данные в историю, а контент в переживание.

Будущие победители в мире маркетинга — не те команды, которые позволят ИИ вести шоу, а те, кто научится вовремя нажимать паузу, оценивать результат и добавлять человеческую перспективу.

Искусственный интеллект требует от нас большего мастерства в том, что мы можем привнести: чувство времени, эстетический вкус и инстинкт. Он как неутомимый копирайтер — генерирует тысячи вариантов заголовков за секунды, но выбрать тот единственный, который зацепит целевую аудиторию, может только профессионал с пониманием рынка.

Канал Anton Elston — это актуальная информация об IT, блокчейне, NFT и онлайн-образовании. Здесь развивается метавселенная DEXART и происходит погружение в мир ИИ

Сообщение Искусственный интеллект не заменит маркетолога, но есть одно «но» появились сначала на Hash Telegraph.