ИИ взял на себя 30-50% задач в Salesforce

Компания по разработке ПО Salesforce автоматизировала значительную часть работы с помощью искусственного интеллекта. Об этом заявил CEO фирмы Марк Бениофф, пишет Bloomberg. 

«ИИ сейчас выполняет от 30% до 50% работы в Salesforce», — уточнил он. 

Нейросети применяют для разработки ПО и обслуживания клиентов. Это позволяет нанимать меньше людей. 

Salesforce продает ИИ-продукт, который обещает автоматизировать службу поддержки без участия человека. Точность инструмента достигла 93%, отметил Бениофф.  

«Все мы должны понять, что искусственный интеллект способен делать то, что раньше делали люди. Мы можем перейти к более ценной работе», — сказал спикер.

В 2000-х годах Salesforce произвела революцию в области продажи ПО, предложив инструмент для работы с клиентами через интернет. Теперь компания интегрирует новую современную технологию. 

Ранее CEO Microsoft Сатья Наделла заявил, что 20-30% кода компании написано искусственным интеллектом.

Напомним, в августе 2024 года британские профсоюзы заявили о риске миллионных сокращений рабочих мест из-за развития ИИ.