Пока весь мир восхищается возможностями нейросетей, а технологические гиганты соревнуются в создании все более продвинутых алгоритмов, в тени цифровой революции происходит нечто менее заметное, но гораздо более значимое — переосмысление того, что значит быть руководителем. Парадокс цифровой эпохи Недавно мне довелось присутствовать на закрытой конференции технологических директоров. Во время кофе-брейка один из участников, руководитель телеком-проекта,… Сообщение Способность поставить себя на место другого — главная ценность в эпоху искусственного интеллекта появились сначала на Hash Telegraph.
Пока весь мир восхищается возможностями нейросетей, а технологические гиганты соревнуются в создании все более продвинутых алгоритмов, в тени цифровой революции происходит нечто менее заметное, но гораздо более значимое — переосмысление того, что значит быть руководителем.
Недавно мне довелось присутствовать на закрытой конференции технологических директоров. Во время кофе-брейка один из участников, руководитель телеком-проекта, поделился удивительным наблюдением: «После внедрения системы автоматизации на базе искусственного интеллекта моя нагрузка не уменьшилась, а выросла. Но изменился характер работы — теперь я в основном решаю не технические, а человеческие вопросы».
Эта история — идеальная иллюстрация парадокса нашего времени. Чем больше функций мы делегируем искусственному интеллекту, тем ценнее становятся исключительно человеческие качества. Технологии автоматизируют рутину, высвобождая время и ресурсы для того, что действительно важно — глубоких человеческих связей, эмоционального интеллекта и стратегического видения.
В эту переходную эпоху умение чувствовать других и навыки работы с людьми становятся ключевыми отличительными чертами менеджмента.
Возможно, главный навык современного руководителя — это способность балансировать между двумя мирами: миром данных и миром человеческих переживаний. Многие руководители, успешно внедрившие технологии искусственного интеллекта, отмечают увеличение, а не уменьшение важности способности понимать людей в их повседневной работе.
Коллеги любят шутить, что в моем кабинете живут два разных человека: аналитик с таблицами и психолог с блокнотом. Но именно эта двойственность сегодня становится преимуществом. Когда алгоритмы берут на себя обработку данных, руководителю остается самое сложное — понимание людей.
В этом новом мире формируются четыре ключевые компетенции современного управленца:
Современные технологии создают иллюзию, что все можно алгоритмизировать и автоматизировать. Отчасти это так. Но существует целый пласт управленческих задач, которые подвластны только человеку.
Недавно меня поразила история молодой руководительницы IT-отдела. После внедрения мощной системы анализа данных на базе искусственного интеллекта в крупном банке, она столкнулась с неожиданным сопротивлением сотрудников. Технически все работало безупречно, но люди саботировали процесс, продолжая делать все по-старому.
«Я пробовала презентации с графиками эффективности, инструкции, тренинги — ничего не помогало, — рассказывала она. — Прорыв случился, когда я просто собрала команду, призналась в своих страхах перед этими изменениями и попросила о помощи. Это был момент искренности, не запланированный никакими методиками».
Этот пример иллюстрирует одну из главных особенностей управления в эпоху искусственного интеллекта: парадоксальным образом, чем больше технологий нас окружает, тем более ценными становятся моменты подлинной человеческой связи.
Согласно отчету Businessolver о состоянии эмпатии на рабочем месте за 2024 год, 55% генеральных директоров и 50% сотрудников испытывают стресс и тревожность на работе. В современном мире создание атмосферы искренности и понимания становится стратегической необходимостью.
Все чаще можно наблюдать феномен, который стоит назвать «цифровой усталостью». Руководители всех уровней жалуются на постоянное чувство, что они не поспевают за технологическими изменениями.
Основной источник стресса — не сами технологии, а необходимость постоянно поддерживать команду в процессе изменений. Успех заключается в способности помогать людям находить смысл в постоянно меняющемся ландшафте.
Недавно мне довелось побеседовать с руководителями нескольких компаний, которые успешно внедрили передовые системы искусственного интеллекта. Меня поразило, что большинство из них считают своим главным достижением не технологический прорыв, а сохранение команды и корпоративной культуры в процессе трансформации. «Любую технологию можно купить, — сказал мне генеральный директор одной из компаний, — но команду, которая верит в общее будущее, создать гораздо сложнее».
В наше время, когда алгоритмы могут анализировать данные быстрее людей, а нейросети — создавать контент, неотличимый от человеческого, возникает фундаментальный вопрос: что делает руководителей незаменимыми?
Ответ кроется в тех аспектах работы, которые остаются вне досягаемости даже самых продвинутых алгоритмов — этическом суждении, интуитивном понимании контекста, способности вдохновлять и объединять людей вокруг общего видения..
Решение о том, когда стоит применять искусственный интеллект — и когда он может навредить — это не техническая задача. Это вопрос ценностей и смыслов. И он требует критического мышления, этического суждения и эмпатии.
На фоне растущей автоматизации критически важным становится эмоциональный интеллект, а также способность поставить себя на место другого. С экономической точки зрения можно говорить о своеобразной «дефляции человечности» — она становится все более редкой и ценной по мере роста автоматизации.
Мне вспоминается разговор с генеральным директором инвестиционного фонда, который недавно внедрил систему алгоритмического трейдинга. «Знаешь, что самое неожиданное? — сказал он мне. — Теперь я трачу гораздо больше времени на разговоры с людьми. Раньше мы обсуждали цифры, теперь — смыслы и ценности. И это оказалось сложнее и важнее».
Мы живем в мире, где алгоритмы могут писать стихи и создавать произведения искусства, но не могут разрешить межличностные конфликты и вдохновить коллектив на инновационный прорыв. В океане автоматизированных процессов подлинное сопереживание становится тем редким элементом, который нельзя скопировать, воспроизвести или заменить кодом. Те руководители, которые сегодня инвестируют в развитие способности понимать других, завтра обнаружат, что владеют единственной валютой, курс которой будет только расти — умением превращать отдельных сотрудников в команды, объединенные общим смыслом и мотивацией.
Канал Anton Elston — это актуальная информация об IT, блокчейне, NFT и онлайн-образовании. Здесь развивается метавселенная DEXART и происходит погружение в мир ИИ
Сообщение Способность поставить себя на место другого — главная ценность в эпоху искусственного интеллекта появились сначала на Hash Telegraph.
JOIN
