Астероид цифровой эры: как автономный искусственный интеллект изменит интеллектуальный труд

Современные технологии напоминают тот самый астероид, который 66 млн лет назад изменил ход эволюции на нашей планете. Только в отличие от динозавров, у нас есть шанс адаптироваться.

В то время как катаклизм прошлого полностью преобразил природный мир Земли, автономный искусственный интеллект сегодня готовится совершить подобный переворот в нашей профессиональной экосистеме. Особенно сильно это может затронуть сферу интеллектуального труда — именно ту область, которую мы долгое время считали неприкосновенной территорией человека. Чтобы понять масштаб грядущих изменений, важно сначала разобраться, что такое интеллектуальный труд и из чего он состоит.

Что мы понимаем под интеллектуальным трудом

Интеллектуальный труд — термин довольно расплывчатый, особенно в наше время, когда практически любая профессиональная деятельность прошла цифровую трансформацию. Исторически этим термином обозначали любую форму нефизического труда. Но в реальности многие профессии включают в себя как умственные, так и физические задачи.

Строители домов, садовники и кондитеры — все они применяют специализированные знания, навыки и личный опыт в выполнении своих ремесел, но редко считаются представителями интеллектуального труда. Это явная несправедливость нашей привычной классификации профессий.

На практике мы определяем интеллектуальный труд на основе образования человека, его поведения на рабочем месте и статуса занятости. Людей, работающих на должностях, требующих профессионального образования — например, в медицине, инженерии или бизнес-администрировании — считают работниками интеллектуального труда. Сюда же относятся те, кто проводит большую часть своего времени перед компьютерными экранами, участвует в совещаниях и представляет результаты в виде документов, презентаций и электронных таблиц.

До пандемии можно было просто и в основном точно описать интеллектуальный труд как работу, выполняемую в офисах. Но сегодня существует так много гибридных рабочих схем, что термин «офисная работа» утратил практический смысл. Я сам пишу эту статью, сидя в кафе возле пляжа, и никто не может сказать, что я работаю меньше эффективно, чем если бы находился в стеклянной башне бизнес-центра.

Три кита интеллектуального труда

Пожалуй, самый точный способ определить интеллектуальный труд – проанализировать типичные задачи, выполняемые его представителями. Эти задачи обычно делятся на три большие категории.

Управление проектами — это часто нелюбимые, но абсолютно необходимые инвестиции времени в информирование коллег и менеджеров о рабочих планах и прогрессе. Управление проектами проявляется в форме совещаний, отчетов о статусе, электронных писем, сообщений в Telegram, звонков в Zoom и т.д. По мере того как работа становится все более специализированной, а организации — менее иерархичными, координация деятельности внутри и между различными командами становится все более важной и времязатратной.

Подготовительная работа состоит из бесконечных задач, которые необходимо выполнить до того, как можно приступить к настоящей работе, или после ее формального завершения. Подготовительная работа имеет очень малую внутреннюю ценность, но является существенной предпосылкой или обязательным послесловием к задачам, создающим ценность. Например, сторонние наблюдатели могут удивиться, узнав, что программисты тратят очень мало времени непосредственно на написание кода. Они посвящают значительное время подготовительным задачам, таким как управление средами разработки, исследование API, тестирование кода, документирование кода и т.д.

Реальная работа — это тип работы, который больше всего нравится работникам интеллектуального труда. Она включает в себя использование формального образования, практических навыков и предыдущего опыта для создания какого-либо осязаемого артефакта, имеющего явную ценность. Обычно это творческая деятельность, которая задействует таланты критического мышления, анализа и дедукции. Продукты, получаемые в результате реальной работы, применимы в контексте бизнеса.

Термины, используемые выше, имеют условный характер и не всегда имеют устоявшиеся определения. Они подвержены индивидуальной интерпретации в контексте конкретной работы. Тем не менее участники интеллектуального труда интуитивно понимает эти различия. Они ненавидят управление проектами, бесконечно разочарованы подготовительной работой и чувствуют, что проводят слишком мало времени, выполняя реальную работу, которая реализует их профессиональные возможности и приводит к действенным практическим результатам.

Вспоминаю, как однажды спросил у успешного юриста, чем он в основном занимается на работе. «В основном пишу и отвечаю на письма о том, что я собираюсь сделать, а потом о том, что я уже сделал. На само дело уходит не больше 20% времени», — ответил он с грустной улыбкой.

Как автономный искусственный интеллект повлияет на различные типы интеллектуального труда

Сеть специализированных автономных систем искусственного интеллекта, которая рассматривается как важнейший компонент каждого рабочего коллектива в будущем, окажет разрушительное воздействие на управление проектами. Эта сеть будет поддерживать актуальные знания о характере и статусе большинства текущих задач, поскольку она будет выполнять многие из них. Мгновенная доступность такой информации устранит необходимость во многих совещаниях, звонках и сообщениях, которые происходят сегодня.

У сотрудников появятся персональные ИИ-ассистенты, которые будут информировать их о планах и прогрессе как людей, так и роботов с любой желаемой частотой. Они также смогут передавать личные опасения, вопросы и поощрения через эту сеть автономных систем. После некоторой практики персональные ассистенты смогут предвидеть опасения и вопросы человека и собирать соответствующую информацию для решения интересующих его проблем без напоминаний.

Требования к управлению проектами также снизятся просто потому, что в них будет участвовать меньше людей. Я уже слышу голоса технооптимистов: «Это же прекрасно! Больше никаких бессмысленных совещаний!» Но есть и обратная сторона — меньше рабочих мест для людей.

Возможно, наибольшая экономия времени, обеспечиваемая автономным искусственным интеллектом, будет связана с сокращением подготовительной работы. Многие подготовительные задачи имеют повторяющийся характер, следуют известным процедурным схемам и требуют очень мало творческого мышления. Такие задачи идеально подходят для автоматизации полностью или частично.

Реальная работа будет более устойчивой к натиску искусственного интеллекта, особенно те формы этой работы, которые требуют оригинального мышления, эмоционального понимания, рассуждений на основе аналогии, исторических знаний, обнаружения информации посредством анализа разрозненных данных, творческого решения проблем и т.д.

Руководство по выживанию на рабочем месте после апокалипсиса ИИ

Вымирание многих форм интеллектуального труда, практикуемых сегодня, выведет на первый план те виды деятельности, которые создают настоящую практическую ценность. На создание этой ценности прежде всего, если не исключительно, направлены основные формы интеллектуального труда, описанные выше. Работники интеллектуального труда инстинктивно понимают, что составляет подлинную работу, потому что коллеги, способные выполнять больше или лучше значимых творческих задач, получают больше денег и имеют более впечатляющие должности даже в сегодняшней среде.

В дарвиновской борьбе за выживание на рабочем месте, которая вот-вот начнется по мере развития автономных систем искусственного интеллекта, людям необходимо найти способы посвящать больше времени совершенствованию и выполнению реальной интеллектуальной работы, которая использует их уникально человеческие умственные способности, при этом активно отдавая управление проектами и черновую работу своим цифровым ассистентам. Перефразируя популярное высказывание: «Вы не потеряете свою работу из-за искусственного интеллекта, вы потеряете ее из-за кого-то другого, кто сумел лучше интегрировать ИИ в свою работу!»

Когда-то нефть и газ, образовавшиеся из останков динозавров, дали человечеству возможность построить современную цивилизацию. Возможно, освобождение нашего интеллектуального потенциала от рутинных задач благодаря искусственному интеллекту станет топливом для следующего эволюционного скачка. Но в отличие от динозавров, нам дан выбор — адаптироваться или исчезнуть. И время принимать решение — сейчас.

Канал Anton Elston — это актуальная информация об IT, блокчейне, NFT и онлайн-образовании. Здесь развивается метавселенная DEXART и происходит погружение в мир ИИ

Сообщение Астероид цифровой эры: как автономный искусственный интеллект изменит интеллектуальный труд появились сначала на Hash Telegraph.