Как создать «win-win» сообщество трейдеров

Александр сибиряк, ему 41 год. В прошлом — геймер, потом майнер. Сейчас — один из основателей LEXX Trading CLUB. Сообщество трейдеров насчитывает более 15 тысяч участников, несколько сотен среди которых профессионально занимаются трейдингом криптовалют. В 2024 году клубу исполнилось семь лет. В октябре участники впервые вышли за рамки онлайн общения и встретились лично во Вьетнаме на Кемпе «LexxCryptoCamp». Там в своем первом публичном интервью Александр и рассказал, как создать крепкое сообщество трейдеров.

Александр, здравствуйте.

— Добрый день.

Две недели деловой сессии LexxCryptoCamp позади. Трейдеры клуба наконец-то увидели друг друга вживую. Поделитесь впечатлениями.

— Впереди еще две недели совместных торговых сессий, поэтому пока в полной мере говорить о том, как прошел Кемп, я не берусь. Но судя по деловой части программы, по атмосфере, докладам и дискуссиям, которые там развернулись, думаю — это успех. Люди откликнулись, и я видел эти горящие глаза, эти улыбки. Сейчас, конечно, эмоции немного поутихли, уступив место деловому общению, но первые несколько дней оставили неизгладимое впечатление. Многие не могли поверить в то, что они здесь, в то, что после стольких лет онлайн общения собрались вместе. Я видел, что они счастливы!

Кому пришла в голову эта идея?

— Однозначно, мысль провести Кемп пришла в голову Джею (Alex JJ, один из основателей клуба криптотрейдеров Lexx, прим. автора). Он наш идейный вдохновитель, и был таким всегда. При этом вначале мы абсолютно не представляли масштабы мероприятия. Когда началась подготовка, стало ясно, что ни одним человеком, ни двумя, ни тремя невозможно организовать такое событие, что для этого нужна помощь абсолютно всех, и в первую очередь наших менторов. Если бы не они, то у нас не было бы шансов организовать Кемп. И, конечно, без менторов не было бы тех уникальных компетенций, которыми мы поделились с участниками Кемпа.

Менторов вы знаете много лет по онлайн общению. Как прошло личное знакомство?

— Менторов я был рад видеть, наверное, больше, чем друзей и близких, которых знаю очень давно. Чтобы понять мои чувства, приведу пример. Когда-то давно несколько лет я играл в World of Warcraft. Геймеры меня поймут (улыбается, прим. автора). Потом перестал, но года через полтора случайно вновь запустил игру и понял — я дома! Это было очень странное ощущение. Вот при первой личной встрече с менторами это чувство было еще более ярким. Если не ошибаюсь, первым ментором клуба был Илья Шуклин. Мы знакомы онлайн с 2017-го года.

По какому принципу вы отбираете менторов в клуб? Ведь их не так много на самом деле.

— У нас очень простая система. Такая же, наверное, как в психологии. К психологу обычно идут те, у кого есть запрос на него. И если у человека нет такой потребности, и он пойдет через силу, то это будет неэффективно. То же самое с нашими менторами. Практически все они выросли либо из желания помогать клубу, либо уже помогали ребятам в чате. Нам оставалось только заметить их и пригласить к себе. Все менторы вышли из трейдеров клуба.

Сейчас основателями клуба называют нескольких человек, но первопроходцем все-таки были вы. Как пришла в голову идея создать подобное сообщество? 2017-ый год — мало кто еще интересовался криптой в России.

— За пару лет до этого, стал популярен майнинг, и моё знакомство с миром криптовалют началось именно с него. Люди, используя игровые видеокарты, запускали специальные программы — майнеры, зарабатывали монеты, и это было что-то новое и интересное. И, конечно, приносило определенный доход. Так я стал майнером. Когда появлялись монеты, возникла необходимость их продать, чтобы окупить, например, стоимость видеокарт и коммунальных услуг. Я стал интересоваться и этим, и довольно быстро понял, что если монеты продавать не сразу, а выждать какое-то время, то их можно продать выгоднее — в то время абсолютно любая монета росла в цене. Стал искать материалы о криптовалюте, как и что выгодно купить, по каким законам это все происходит, и в один из дней наткнулся на интересную группу. Ее владелец помогал участникам советами, что лучше купить или продать, когда это сделать, чтобы получить наибольшую прибыль. Постепенно я стал помогать ему с модерацией, потому что участников было достаточно много, но не все из них адекватно себя вели, кроме того у всех были разные часовые пояса, и поэтому моя помощь пришлась кстати.

Это были Телеграм-группы?

— Нет, это было во ВКонтакте. И спустя месяца полтора, я спросил себя, почему бы мне самому не создать такую же группу — понял, что это интересно. Плюс та группа была все-таки немножко не такой, какой я хотел ее видеть. Я человек открытый, стараюсь быть честным с людьми, а там этого не было. Поэтому спустя какое-то время во ВКонтакте я открыл свою страничку.

Помните, когда это случилось?

— Я помню, что в Телеграм мы появились в мае 2017-го года, точнее — 19 мая. В этот день нас обычно поздравляют в клубе.

Как быстро вокруг вас стали объединяться люди?

— На самом деле клуб рос не так быстро, как могло показаться со стороны. В группе во ВКонтакте было около ста двадцати человек. Потом совместно решили перейти на площадку Телеграм, и у нас остался костяк где-то человек шестьдесят. На начальных этапах я заходил в другие подобные группы, в другие чаты и, общаясь с людьми, рассказывал о нас, приглашал вступить. Слово за слово, и они принимали приглашение. Потом, когда группа стала уже больше, наверное, человек около двухсот, я узнал, что в Telegram есть чаты, где администраторы групп обмениваются рекламой, я покупал у них рекламу за небольшие деньги и группа постепенно росла. При этом есть один очень важный нюанс. К нам приходили люди, но бОльшая часть из них у нас не задерживалась. Они привыкли к другому стилю общения. Привыкли к тому, что в группах можно материться, публиковать смешные и неприличные истории, фотографии, как они обычно делали в других группах. Конечно же, у нас такое не допускалось. Это строго отслеживалось, и мы просили их выйти.

Вы с самого начала представляли правила, по которым будет жить и работать ваша группа?

— Нет, правил не было, просто было понимание, что я за человек, и, наверное, пытался создавать вокруг себя такую же среду, которая меня окружала в обычной жизни. Я хотел, чтобы такое же комфортное и легкое общение, как в моей жизни, было и в нашей группе. Со временем, когда наше сообщество стало уже довольно большим, сами участники осаживали новичков, которые вели себя в группе, скажем так, не очень прилично. Многие из них удивлялись, делали большие глаза, что такое вообще возможно в большой группе, то есть вежливое и бережное общение.

То есть вы поднимали планку профессии крипто трейдера?

— Да, и я думаю, что, наверное, именно эта особенность, положила начало тому, что вокруг нас стали собираться люди с такими же взглядами. И они понимали, что это не чат школьников, а серьезное сообщество. И где-то в течение первых недель у нас в группе появился Джей. Насколько я помню, он перешел вместе со всеми из группы во ВКонтакте в Tелеграм. Общаться в чате он стал не сразу, а где-то через пару недель. Теперь он безусловный лидер клуба.

Вы сразу на него обратили внимание?

— На него обратили внимание все участники сообщества. Я хорошо помню эту уникальную историю, когда все считали его волшебником. Дело в том, что на любом активе можно найти зоны поддержки и сопротивления, на которые цена скорее всего отреагирует. И подобные вещи тогда для Джея, в отличие от остальных участников, были элементарными. Когда, к примеру, в группе видели, что какая-то монета имеет потенциал роста, и начинали торговать, он всегда был на связи и подсказывал, когда ее лучше продать. Участники видели, что его слова всегда подтверждаются графиком, и на это нельзя было не обратить внимание.

Кроме профессиональных компетенций, чем он еще завоевал такое уважение в сообществе, как вы думаете?

— Однозначно это честность, это искренность, абсолютное отсутствие жажды наживы за счет других участников. Это то, что отличало его от всех вокруг. Тогда большинство администраторов подобных групп сами, к примеру, покупали какую-то монету, потом через день-два сообщали участникам, что она будет расти. И когда люди начинали ее покупать, то росла и цена этой монеты, а дальше вот эти самые администраторы продавали монету и по сути воровали деньги у своих же подписчиков.

То есть они использовали группы в своих интересах?

— Получается, что да. В нашем клубе такого никогда не было, хотя, когда группа разрослась где-то до трех тысяч человек, к нам не раз обращались с подобными предложениями подсказать нашим трейдерам, что надо купить и обещали проценты от дохода. Но нас это не устраивало, это шло против наших правил. И, наверное, в то время Джей впервые сформулировал наш основополагающий принцип «win-win».

Что это за принцип?

— Win-win — это когда от сотрудничества выигрывают все стороны. Эта модель взаимодействия была описана бизнес-консультантом Стивеном Кови в книге «7 навыков высокоэффективных людей». Переводится как выиграть-выиграть. То есть принцип принятия решений такой, что профит и выгоду получают все участники процесса. К примеру, если принцип win-win проецировать на клуб, то основатели, модераторы или менторы никогда не сделают что-то, что даст им какое-то преимущество, если подобное преимущество не получит каждый член клуба.

Вы с Джеем партнеры, друзья?

— Партнеры — это не то слово. Наверное, мы все-таки что-то среднее между друзьями и семьей.

Сообщество так и будет расти или все-таки есть границы, и нужен будет входной билет — если не деньги, то может быть собеседование?

— Это довольно сложный вопрос. В настоящее время рост участников клуба значительно замедлился, и оно уже не может расти без рекламной поддержки. При этом надо понимать, что большое сообщество — это проблема. Когда наша группа стала подбираться к 20 тысячам участников, мы поняли, что ее сложно администрировать. Потому что очень много разных людей, каждый со своим мнением и видением. Не всегда получается быстро и мирно интегрировать ребят в наше сообщество, возникают конфликты. Это очень сложно для самих участников, особенно на активном рынке, когда проходит много разных планерок, обсуждений в группе — участникам становится тесно. В тот момент мы поняли, что это точка, когда количество должно перейти в качество, и, наверное, поэтому в последние два года закрыли клуб от всех, и попасть к нам можно только по приглашению кого-то из участников.

Расскажите о рутине, о ежедневной жизни клуба?

— У нас сейчас около двадцати модераторов, которые следят за порядком в чате. В разные фазы рынка это ощущается довольно остро. Если, допустим, активный рынок и много торговых возможностей, то сообщество, как правило, кипит, бурлит, и, когда происходят конфликты, конечно, нашим администраторам приходится вмешиваться. Когда рынок более-менее спокойный, все проходит гладко и без эксцессов. Клуб — это маленький «мир в себе». Он организован таким образом, чтобы максимально обеспечивать поддержку участников и их интересов. Здесь важную роль играют менторы. В зоне их ответственности проведение регулярных стримов для участников по обзору рынков, монет, разбору сетапов, раскрытию каких-то теоретических вопросов трейдинга. Они помогают новичкам адаптироваться в клубе, подсказывают, как сориентироваться в наших чатах, на платформе (Lexx Trading Platform — торговый терминал, прим. автора). Кроме того, каждый день дежурный ментор контролирует происходящее в онлайн группах. Расписание всех активностей мы составляем каждый месяц, учитывая, что участники сообщества живут в разных странах мира и разных часовых поясах. То есть клуб функционирует как целая система, в которой каждый элемент — участники, менторы, администраторы играют важную роль.

В какой момент появилась компания Lexx? Я имею в виду Lexx Trading Platform. И почему она появилась?

— Клуб Lexx, как был, так и остается. Компания Lexx Software Co Ltd появилась позднее, когда у участников клуба возникла необходимость в собственном торговом терминале для эффективного трейдинга. Дело в том, что крипторынок работает круглосуточно, и когда мы стали активно торговать, поняли, что трейдер не робот, что ему нужно отдыхать, кушать, спать, что у него есть свои личные дела, и он не может всегда быть в рынке 24/7. Но при этом он упускает торговые возможности. Например, упускает прибыль, потому что когда он в сделке, то не может параллельно контролировать и торговать другой актив. И стало понятно, что необходимо разрабатывать свой программный продукт — платформу, которая поможет всем участникам, всем трейдерам. Без создания компании осуществить это было нельзя. Так был разработан торговый терминал Lexx Trading Platform — на сегодня один из лучших продуктов в своем сегменте на рынке.

Насколько соблюдается приватность трейдеров, которые работают на платформе Lexx?

— За все годы работы компании (Lexx Trading Platform — торговый терминал, прим. автора), а компания работает с 2021 года, не было ни одного случая утечки персональных данных, потому что используются самые совершенные механизмы обеспечения приватности персональных данных.

Вы сами не торгуете, а у вас на глазах растут трейдеры с нуля, увеличивают в разы свои депозиты. Вас разве не соблазняет их пример?

— С самого первого дня я хотел быть трейдером. Поэтому и собирал вокруг единомышленников и друзей. Но выяснилось, что создание и администрирование клуба занимает не меньше времени, чем трейдинг. У меня всегда было очень много задач и рутины: модерация, рекламные интеграции, написание креативов, контроль различных процессов. Просто не было времени заниматься торговлей и учиться этому. Конечно же, я делал попытки, но, результата они не давали. А потом время шло, нагрузка становилась все больше и больше, и я перестал делать эти попытки.

Какое количество стабильно работающий трейдеров вам удалось за эти семь лет вырастить?

— Я думаю, порядка пятисот трейдеров пришедших в клуб в итоге показали отличные результаты. И всем на разных этапах сообщество помогало отточить свою торговую авторскую стратегию. Поэтому такие трейдеры показывали очень хорошие результаты.

На вас футболка с логотипом Lexх. Как появилось это название?

— Это интересная история. Раньше у нас была группа с другим названием. Но когда стали расти, поняли, что название нам не подходит. Мы обратились к нашему клубу, как делаем зачастую, когда решаем какие-то вопросы. Попросили предложить варианты названий. Было много разных, и один из ребят предложил Lexx. Дело в том, что у нас было два одинаковых ника Alex — у меня и у Джея. Поэтому и предложение было Lexx — два Алекса, два икс. Были сомнения, но в итоге нам идея понравилась. Сейчас Lexx — это узнаваемый бренд, который больше ассоциируется с автоматизацией и профессиональным подходом к трейдингу,

Как вы видите будущее клуба?

— Я уверен, что пока есть трейдеры, пока есть необходимость делиться опытом, искать ответы на вопросы у других участников рынка, клуб будет существовать. Допускаю, что в какой-то момент времени он изменится. Возможно, мы уйдем из Телеграм и станем большим сообществом, типа Reddit или другим. Но сообщество останется. Потому что сейчас именно клуб определяет наш вектор развития, и именно он дает нам идеи для этого. Сейчас у нас больше тысячи предложений от участников в части развития платформы. Наши трейдеры имеют возможность голосовать за ту идею, которая им больше нравится. Чем больше голосов, тем она выше поднимается в топ, и тогда уже мы обращаем на нее внимание и берем в работу.

Вы первый раз во Вьетнаме?

— Да, первый. Был в Таиланде, но Вьетнам мне понравился больше. Не знаю, здесь спокойнее, здесь однозначно более приятные люди.

Думаю, теперь Муйне (курорт во Вьетнаме, прим. автора) будет ассоциироваться у вас с первым крупным мероприятием в жизни Lexx?

— Да, когда Кемп завершится, когда все разъедутся, через месяц-два или год, мы будем испытывать ностальгию. Будет щемить сердце во время просмотра видео с выступлениями менторов и гостей на деловых сессиях, каких-то личных записей участников. Мы посчитали, кемповцев вместе с семьями здесь больше сотни из 16 стран мира. Обязательно все материалы выложим на нашем Youtube канале. Думаю, будет очень полезно и начинающим, и профессиональным трейдерам.

Еще будут Кемпы?

— Когда мы решили делать Кемп во Вьетнаме, мы не знали, как оно сложится, но уже были мысли о втором Кемпе. И сейчас, когда понятно, что это успех, мы хотим сделать Кемп более масштабным и глобальным, хотим еще больше участников. Возможно, будут представители бирж, с которыми мы сотрудничаем. Но именно этот первый Кемп задал нам вектор на будущее.

Спасибо, Александр.

— Спасибо Вам!

Партнерский материал

Сообщение Как создать «win-win» сообщество трейдеров появились сначала на Hash Telegraph.