Не заходит в Hamster Kombat — причины ошибки, способы решения

Проблема, при которой Hamster Kombat не запускается, появилась с ростом популярности проекта. Вместе с ней выросла и нагрузка на сервера бота и мессенджера.

Это мобильная игра-кликер, размещенная на базе Telegram. Она предлагает пользователям симулятор генерального директора криптовалютной биржи. Игроки зарабатывают монеты и развивают ее. Впоследствии разработчики обещают наградить активных игроков с высокими показателями токеном на блокчейне TON.

Не запускается Hamster Kombat

Первые массовые сообщения о том, что не загружается Хамстер Комбат, начали появляться во второй половине мая. В это время и начался активный рост популярности, всего за несколько дней число подписчиков и активных игроков увеличилось в несколько раз до десятков миллионов.

Главная причина Request Error Hamster Kombat — высокая нагрузка на сервера. Только в отдельных случаях проблема наблюдается на стороне клиента:

• нестабильное интернет-подключение;
• проблемы с Telegram;
• технические баги приложения;
• возможно, скрытая блокировка аккаунта.

Поскольку явление носит массовый характер, на вопрос «Почему не заходит в игру Hamster Kombat» отвечают и разработчики. Они подтверждают, что в большинстве случаев проблема носит технический характер со стороны бота или мессенджера. Поэтому рекомендуют перезагружать их и дожидаться, пока вход не будет осуществлен.

Иногда перезагрузка помогает не с первого раза, а в отдельных случаях не помогает вообще. Проблема усугубляется тем, что точные причины, почему не открывается Хамстер Комбат в конкретном случае, неизвестны.

Ошибка «Request error. Unable to login. Please, reload mini app» появляется как при загрузке, так и во время игры при попытке выполнить какие-либо действия (например, улучшить карту пассивного дохода).

Что делать, если Хамстер Комбат не запускается?

Ниже представлена последовательная инструкция по тому, что делать, если не заходит в Хамстер Комбат. Рекомендуется переходить к следующему пункту, если не помогает предыдущий.

1. Перезагрузить HamsterKombat, как указано в сообщении об ошибке. Для восстановления работоспособности может понадобиться несколько перезагрузок. Это помогает и при отсутствии уведомлении об ошибке. Два простых способа сделать это:
   • Не закрывая окно, тапнуть по меню настроек в верхнем правом углу экрана и выбрать пункт «Reload Page».
   • Закрыть окно, кликнув по свободному пространству над ним, иконке крестика в левом верхнем углу или потянув его вниз, после заново запустить мини-приложение в боте. Стоит попробовать запуск с помощью разных ссылок в боте, как показано на изображении ниже.
2. Закройте Телеграм, завершив его процесс на вашем мобильном устройстве. Убедитесь, что он не остался запущен в свернутом режиме. Заново запустите его и проверьте, сохранилась ли ошибка авторизации Hamster Kombat.
3. Нужно убедиться, что проблема сохраняется на разных устройствах. Если Хомяк в ТГ не запускается на других телефонах и аккаунтах, рекомендуется ждать исправления и регулярно перезапускать мини-приложение. Если запускается, авторизуйтесь в мессенджере со своего профиля и попробуйте войти, чтобы диагностировать проблему со своим устройством.
4. Возможно Хамстер Комбат не грузится из-за нестабильного интернет-подключения. В таком случае:
   • проверьте работоспособность других сервисов Telegram и прочих онлайн-приложений;
   • переключитесь между мобильной сетью и Wi-Fi;
   • попробуйте подключиться с помощью VPN.

Встречаются баги в Хамстер Комбат, в связи с чем с определенных ситуациях исправить проблему поможет только ожидание или обращение в техподдержку.

Обращение в техподдержку

Приведенная выше инструкция может не помогать в течение длительного времени. Это говорит о частном характере проблемы и необходимости обращения в службу поддержки Hamster Kombat.

Единый контакт Official Hamster Kombat Support размещен в Телеграм-боте по ссылке https://t.me/HamsterKombat_support_bot. Здесь можно выбрать язык обращения, ознакомиться с часто задаваемыми вопросами и сообщить о своей проблеме.

В техподдержке Хамстер Комбат решаются не только проблемы с запуском, но и связанные с другими багами: не засчитываются приглашенные друзья, удалился аккаунт и так далее.

Возможные причины ошибки авторизации и черного экрана в игре

При проблемах с запуском Hamster Kombat выдает ошибку, не открывается с бесконечной загрузкой или работает неправильно. Перечень возможных причин:

• проблемы на стороне сервера в силу высокой нагрузки или технических багов;
• неправильные настройки времени в автоматических сценариях, регулирующиеся разработчиками;
• ошибки в сценарии бота;
• проведение технических работ, обслуживания или обновления мини-приложения;
• нестабильное или отсутствующее интернет-подключение на устройстве пользователя.

Игроки могут повлиять только на последнюю причину, проведя диагностику своего подключения и исправив ошибки на своей стороне. Перезагрузка игры может помочь при остальных причинах, но далеко не всегда. Если не работает бот Хамстер Комбат, рекомендуется воспользоваться рекомендациями, описанными в предыдущем разделе статьи.

Остальные ситуации, при которых Хамстер Комбат перестает работать на Андроид и iOS, находятся вне контроля игроков и могут быть решены только на стороне разработчиков. Игрокам остается только регулярно перезапускать мини-приложение, пока система не откроет доступ к нему.

Вывод о багах в Хомяке

По качеству приложения и подходу к маркетинговой кампании видно, что над проектом трудятся опытные специалисты. Но проблем с Hamster Kombat не удалось избежать. Важно понимать, что с ними сталкиваются все пользователи. Но они находятся в равных условиях, так как не могут контролировать ситуацию.

С полученной информацией и рекомендациями, описанными выше, игрокам не придется задаваться вопросом, почему Hamster Kombat не запускается.

Часто задаваемые вопросы

В заключение рассмотрим часто задаваемые вопросы и краткие ответы на них.

Вопрос: Почему не заходит в Хамстер Комбат?

• Высокая нагрузка на сервера, технические баги или плохой интернет на мобильном устройстве.

Вопрос: Как зайти в Hamster Kombat после бага?

• Перезапускать мини-приложение, пока игра не откроется, используя разные способы ее запуска: кнопка «Play» в нижнем левом углу чата с ботом или ссылка в одном из сообщений от него.

Вопрос: Что делать если не открывается игра Hamster Kombat?

• Проверить интернет-подключение, сменить сеть на Wi-Fi или мобильную, включить или отключить VPN и перезапускать приложение, пока не получится войти в игру.

Сообщение Не заходит в Hamster Kombat — причины ошибки, способы решения появились сначала на CryptoRussia.